Fecha de última actualización: 04.12.2025

1. Introducción

La presente Política de Privacidad ("Política") describe cómo PANGEACO S.A.C., identificada con RUC N° 20606188511, con domicilio en Av. Javier Prado Este N° 444, Piso 14, distrito de San Isidro, Lima, Perú (en adelante, "PANGEACO" o "nosotros"), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web www.pangeafibra.pe (el "Sitio Web").

PANGEACO es una empresa dedicada a la provisión de infraestructura de telecomunicaciones y servicios de conectividad mayorista para empresas. Al utilizar el Sitio Web y enviarnos su información personal, usted acepta las condiciones establecidas en esta Política.

2. ¿Qué información personal recopilamos?

A través del formulario de contacto, recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su consulta o solicitud. Estos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa a la que representa (si corresponde)
• Motivo de contacto y/o información incluida en el mensaje

Estos datos serán almacenados en el banco de datos personales de titularidad de PANGEACO denominado "Usuarios de la Página Web", cuya finalidad es gestionar y dar respuesta a las comunicaciones realizadas a través del Sitio Web.

3. ¿Para qué utilizamos su información personal?

Los datos personales recopilados serán tratados para:

• Atender, gestionar y dar respuesta a sus consultas o solicitudes enviadas a través del Sitio Web
• Verificar su identidad y establecer comunicación cuando sea necesario
• Mantener registros administrativos relacionados con la atención brindada
• Cumplir obligaciones legales aplicables a PANGEACO
• Mejorar el funcionamiento y seguridad del Sitio Web

PANGEACO no utiliza los datos personales para fines comerciales, de marketing ni para elaborar perfiles.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado por PANGEACO se sustenta en:

• El consentimiento del usuario, otorgado al enviar el formulario de contacto
• El interés legítimo, en el caso de representantes de personas jurídicas
• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda

5. ¿Compartimos su información personal con terceros?

PANGEACO no realiza transferencias nacionales ni internacionales de datos personales, salvo que:

• Exista una obligación legal o mandato de autoridad competente
• Sea estrictamente necesario para la gestión técnica del Sitio Web (por ejemplo, proveedores de hosting o soporte tecnológico), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad equivalentes

En ningún caso compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios, comerciales o ajenos a la finalidad indicada.

6. Seguridad de la información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación. Solo el personal autorizado de PANGEACO puede acceder a los datos personales, manteniendo estricta confidencialidad.

7. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para atender y gestionar su consulta o solicitud y cumplir obligaciones legales de conservación documental, que no excederán de 10 años. Una vez cumplidas dichas finalidades, la información será eliminada o anonimizada de acuerdo con la Ley N° 29733 y su Reglamento.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos
• Rectificación: solicitar la actualización o corrección de sus datos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos justificados

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico: protecciondedatos@pangeaco.pe

9. Enlaces a sitios externos

El Sitio Web podría contener enlaces a sitios de terceros. PANGEACO no controla dichos sitios ni es responsable por sus contenidos, políticas o prácticas. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Modificaciones a esta Política

Esta Política puede ser actualizada por PANGEACO en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web, indicando su fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a: protecciondedatos@pangeaco.pe

Al marcar la casilla de consentimiento, usted declara haber leído y aceptado la presente política de privacidad web.